Byte av fjärrvärmemätare

Hur och varför?

Därför byter vi din mätare

Myndigheten (Swedac) ställer krav på att energibolag ska byta fjärrvärmemätaren hos sina kunder. Detta görs för att säkerställa att mätaren ger noggranna och pålitliga mätvärden så betalningen för den uppmätta energin blir korrekt. Tidsintervallet för utbyte är mellan 5-10 år och styrs bland annat av mätarens storlek.

Du kan läsa mer om myndighetens krav på värmeenergimätare på Swedac:s hemsida Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Vem byter din mätare

Mätarbytet utförs av TEMAB fjärrvärmes personal.

Skulle vi, av något skäl, vara tvungna att ta hjälp av eller använda oss av extern personal så kommer ni att få information om detta innan platsbesök.

Vad du behöver veta inför mätarbytet

När det är dags att byta fjärrvärmemätaren får du ett meddelande med förslag på tid. För att vårt jobb ska gå så smidigt som möjligt behöver vi din hjälp med att:

• Ni behöver finnas tillgängliga det datum och den tid som anges i bokningen som skickas hem för att tillgodose åtkomst till mätaren. Personalen behöver släppas in av myndig person. Vi går inte in hos er om det endast finns minderåriga i huset.
• Utbytet tar ca 30-60 minuter.
• Se till att fjärrvärmemätaren samt avstängningsventiler vid leveransgräns är lätta att komma åt. Plocka bort saker som kan vara i vägen samt att det är fritt runt om då spill av vatten kan förekomma.
• TEMAB Fjärrvärme äger och ansvarar för avstängningsventiler vid leveransgräns samt fjärrvärmemätaren med tillhörande temperaturgivare. Om avstängningsventiler vid leveransgräns inte går att stänga eller inte håller tätt är det TEMAB Fjärrvärmes ansvar att åtgärda dessa.
• Du som kund äger och ansvarar för din undercentral. Om någon komponent i er anläggning inte håller tätt så är det ert ansvar att åtgärda. Vid risk för större läckage kommer TEMAB:s personal att avbryta utbyte av mätare och återkomma när er anläggningen är åtgärdad. Kom ihåg att TEMAB:s plomberingar endast får brytas av TEMAB.
• Håll gärna eventuella husdjur kopplade eller instängda under vårt besök.

Uppfyller du inte ovanstående punkter kan vi tvingas ställa in bytet och därmed ej kunna genomföra vårt arbete som planerat. Förgävesbesök debiteras då med 625 kr (inkl. moms.)

Viktigt att veta

• Om du har några frågor kring bytet är du varmt välkommen att kontakta oss.
• Mätaren ingår som en del i ditt fjärrvärmeabonnemang och själva utbytet är därmed kostnadsfritt.
• Bytet innebär ett kort avbrott på värme/varmvatten. Kallvatten kommer att finnas.

Om du behöver ändra din bokning

Ombokning av tid ska ske senast 48 timmar innan bokad tid.

Kontakt för ombokning:

telefon, vardagar 7:00 –16:00

alternativt

e-post

Vad händer efter mätarbytet

Efter bytet av mätaren kommer din fjärrvärmecentral fungera som vanligt. Mätarbytet påverkar inte dig som kund på något sätt.

Utbytta mätare provas och revideras hos ett ackrediterat laboratorium som är godkänt av Swedac.

Du behöver inte läsa av eller rapportera några värden från din fjärrvärmecentral. Din mätare är fjärravläst och värden kommer automatiskt in i vårt mätvärdessystem, och är det som din faktura baseras på.

På din mätare kan du själv se värden för till exempel förbrukning, flöde och temperatur.