Frågor och svar

Inför införandet av nya kärlen så behövde vi optimera samtliga körturer för att frigöra utrymme på och miljöpåverkan från bilarna.

Vilka mått är det på kärlet?

Måtten på det nya kärlet är: Bredd 75 cm, höjd 109 cm och djup 80 cm

När får jag mitt nytt nya kärl för papper och plast?

Det finns info i appen och på hemsidan vilka områden och vilken ordning det ställs ut.

Kan jag börja använda mitt kärl direkt?

Så fort du har fått ditt kärl kan du börja sortera dina plast- och pappersförpackningar i den. Kärlet kommer tömmas var fjärde vecka, men första tömningsdatum beror inte på vilket datum du fått kärlet. Från dagen efter du fått ditt kärl kan se exakt vilket datum du ska få din första tömning om du laddar ned Temab-appen.

Hur vet ni att mängden kommer räcka till mitt hushåll?

Vi har arbetat i flera år med planering inför Sortera Hemma 2027 och tagit del av både statistik och upplevelser från andra kommuner som gör att vi är säkra på att kärlen kommer räcka för de allra flesta. Men det kan så klart finnas de som får mer avfall och då går det alltid att skaffa ett kärl till för papper och plast som är kostnadsfritt.

Kommer vi behålla nuvarande kärl för rest- och matavfall?

Som det ser ut nu så ja men det kan ändras beroende på hur vi löser det med metall och glas.

Varför har ni valt ett 370L kärl till papper och plast?

Ersättningen vi får från Naturvårdsverket är densamma oavsett hur ofta vi tömmer så för att säkerställa att vi inte behöver ta ut en högre taxa förde nya kärlen kommer vi tömma kärlet var 4:e vecka.

Vad får jag slänga i det nya kärlet?

Allt som är en förpackning av papper och plast och som inte är skrymmande. Skrymmande eller större förpackningar behöver man fortsätta ta till våra återvinningsstationer eller återvinningscentraler. Sorteringsguider finns i appen, även Avfall Sverige har en bra sida som heter sopor.nu Länk till annan webbplats..

Jag får så lite avfall, kan jag dela kärl med grannar?

Ja det går bra.Blankett för detta finns att fylla i på vår hemsida eller så kontaktar du våran kundtjänst.

Kommer ni hämta papper och plast på samma dagar som Rest- och matavfall?

Nej det är inte logistiskt möjligt att få till det och eftersom det är olika sopbilar och även olika hämtfrekvenser på kärlen så går det inte heller att få till det på ett kostnadseffektiv sätt.

Hur blir det med kärl för metall och glas?

Det är inte klart i dagsläget för oss hur det blir med dessa och när vi kan införa det. Lagkravet säger att det ska vara infört till 2027 men vi i Tierp och många fler kommuner i Sverige hoppades in i det sista på att kunna ha en annan lösning som tex gemensamhetsanläggningar eller liknande för det men nu har Naturvårdsverket gått ut med att det inte kommer tillåtas några andra alternativ. Vi kommer gå ut med info om när vi kan införa detta och vad för kärl och kärlstorlekar så fort vi vet hur det blir.

Vi är en verksamhet, måste vi ha dessa nya kärl?

Kravet gäller inte verksamheter och ni kan inte göra beställningar genom oss för detta. Verksamheter anlitar valfri entreprenör att hämta sina förpackningar. Däremot verksamheter som delar fastighet med hushåll så kallade samlokaliserade verksamheter får använda samma kärl som vi tillhandahåller till hushållen.

Jag bor i lägenhet eller flerfamiljshus, måste vi också ha detta kärl?

Detta krav gäller också flerfamiljshus så ni behöver skaffa kärl för papper, plast, färgat och ofärgat glas samt metall innan 1 januari 2027 om ni inte har det idag. Ni kommer inte få detta utställt per automatik utan behöver göra en beställning hos vår kundtjänst så ställer vi ut kärl som just nu är kostnadsfria. Behöver ni hjälp med dimensionering så har Avfall Sverige Länk till annan webbplats. en dimensioneringsmodell som räknar fram antal kärl efter hur många hushåll det är.

Vad får jag för hämtdag på nya kärlet och varför ändrar ni hämtdagar på mitt eller mina tidigare kärl för rest- och matavfall?

Du kommer se dina nya hämtadagar i temab-appen och på hemsidan när vi börjar ställa ut nya kärlen för papper och plast och vi kommer informera från vilket datum nya hämtdagarna kommer börja gälla. Vi optimerar samtliga körturer nu inför detta för att få bättre kostnadstäckning och mindre miljöpåverkan med onödigt körande så därför blir det nya hämtdagar även för även rest- och matavfall.

Kan jag ändra tömningsintervall på kärlet för papper och plast för att det blir fullt fort?

Nej inte till en början men man kommer kunna beställa ett extra kärl istället utan extra kostnad.

Hur ofta kommer ni tömma kärlet för papper och plast?

Tömning kommer ske var 4:e vecka och vilken dag det blir kan du se i temab-appen efter att du fått ut kärlet.

Jag kommer inte att få plats för det nya kärlet så hur löser jag det?

Har du platsbrist så räcker det att kärlet står framställt på din hämtningsdag från 06:00 så sopbilen kan tömma det. Övrig tid kan du ha det placerat var du vill på fastigheten. För att hålla koll på när du ska ställa fram kärlet så kan du se det i temab-appen och få notis dagen innan.

Var kommer ni att placera dem nya kärlen?

Det nya kärlet för papper och plast kommer placeras intill era tidigare kärl för rest- och matavfall.

Vad kommer nya kärlen för papper och plast att kosta?

Ingenting till att börja med eftersom vi får ersättning för dessa från naturvårdsverket och så länge den kostnaden täcker insamlingen så kommer vi inte ta något betalt.

Kommer ni ta bort containrarna vid våra återvinningsstationer nu?

Nej inte som det ser ut nu. Vi får se hur mycket dessa kommer användas när fastighetsnära insamlingen är infört i hela kommunen.

Varför får jag ett till kärl för papper- och plastförpackningar?

Detta är ett lagkrav som gäller alla kommuner i Sverige att samtliga hushåll måste ha fastighetsnära insamling med förpackningar av papper, plast, färgat och ofärgat glas samt metall. I Tierps kommun tar vi ett första steg nu med bara papper och plast. Hur vi kommer göra med färgat och ofärgat glas samt metall har vi inte bestämt än så mer info om detta kommer under sommar eller höst när vi vet mera.

Hur ändrar jag mitt abonnemang?

För att göra ändringar i ditt abonnemang kan du gå tillväga på två sätt:

1. Via en pappersblankett som tillhandahålls av kundtjänst
2. Skicka ett mail till kundtjanst@temab.tierp.se där du utförligt skriver vad du vill ändra och till vad.
   Vi behöver även få uppgifter kring vilken adress det gäller eller ditt kundnummer.

För att veta vilka abonnemang och storlek på kärl som ni kan välja mellan, se taxedokumentet för Renhållning Länk till annan webbplats..